Hoe geef je richting aan klanttevredenheid?

ABN AMRO Marketing Retail

Terug naar overzicht

Opdrachtgever

ABN AMRO Marketing Retail

Opdracht

Hoe kun je het Customer Excellence Programma van ABN AMRO visueel versterken?

Uitwerking

Het Customer Excellence Programma streeft, onder begeleiding van McKinsey, het verbeteren van de klanttevredenheid binnen het ABN AMRO kantorennet na. Met de programmadoelstelling en de mobiele functie van de CE Experts als gegeven, is als campagnebeeld gekozen voor een kompas, als wegwijzer naar stijgende klanttevredenheid. Deze key visual is doorgevoerd op alle ingezette materialen, inclusief de trolley die alle CE experts ontvingen voor hun ‘reis’ met de klant als vertrekpunt én bestemming.

 

  • Conceptontwikkeling
  • Design/DTP
  • Productie